Por favor verifique:

• Se seu certificado digital está instalado corretamente em sua máquina.
• Se a senha de seu certificado digital foi digitada corretamente.
  
• Se seu certificado digital é e-PJ ou e-CNPJ.
  
• A validade do certificado digital (data final de validade).
  
• Se seu certificado digital está revogado.
  
• Se por acaso selecionou um certificado que não atende as recomendações acima, feche todas a páginas abertas e reinicie o credenciamento.
  
• Caso o problema de acesso persista, favor entrar em contato no Fale Conosco no seguinte endereço: https://www.faleconosco.ms.gov.br/faleconosco/login/login.jsf.